preloader
sub nav footer

FAQ

Meterkast

Krijg ik ook een laadpas bij mijn Cube?

Alle Cubes worden geleverd met een persoonlijke laadpas. De Cube is bovendien uitgerust met een RFID lezer zodat ook zakelijke laadpassen gebruikt kunnen worden.

Kan ik niet gewoon in de straat laden?

Laden aan een openbare laadpaal is per jaar € 500,- duurder dan laden thuis. Op termijn betaalt een Cube dan ook voor zichzelf.

Zijn er dingen die ik zelf moet regelen?

Voor een Cube laadoplossing hoef je niets zelf te regelen. Zelfs de uitbreiding van een meterkast kan door Cube verzorgd worden.

Kan de Cube ook bij mij thuis geïnstalleerd worden?

Iedere woonsituatie is uniek, maar de installateurs van Cube zijn in staat om bij ieder huis een Cube laadoplossing te plaatsen.

Kan de Cube ook bij mij thuis geïnstalleerd worden?

Iedere woonsituatie is uniek, maar de installateurs van Cube zijn in staat om bij ieder huis een Cube laadoplossing te plaatsen.

Onderhoud en service

Kan dat ook voor andere functies?

De laadoplossingen van Cube zijn allemaal uitgerust met bluetooth en wifi verbindingen waardoor niet alleen het uitvoeren van updates eenvoudig is, ook de aanwezige functionaliteit kan op ieder moment uitgebreid worden.

Hoe werkt load balancing bij de Cube Basic?

De Cube Basic beschikt over statische load balancing. Hierbij stemt de monteur de Cube af op de lokale laadcapaciteit. Dit werkt ook uitstekend, maar als je veel elektrische apparaten gebruikt en zo snel mogelijk wilt laden, is een Cube Smart wellicht een goede keuze. Als je het niet zeker weet, kun je het ook met onze experts overleggen.

Wat is load balancing?

Automatische load balancing zorgt ervoor dat jouw Cube altijd optimaal gebruik maakt van beschikbare energie. Gaat de wasmachine aan of verdwijnt de zon achter de wolken? De Cube verlaagt automatisch de laadsnelheid totdat er weer meer energie beschikbaar is.

Wat maakt de Cube bijzonder?

Naast de uitzonderlijk kleine form factor beschikt een Cube laadpunt over automatische load balancing. In tegenstelling tot andere laadpunten is deze ‘native’ aanwezig en niet afhankelijk van internet om te functioneren. De Cube is daarmee uitzonderlijk stabiel en zal de stroomvoorziening nooit overvragen.

Werkt de Cube ook met mijn elektrische auto?

Cube laadpunten zijn compatible met alle merken en modellen.

Hoe werkt het verrekenen?

Je laadpas wordt gekoppeld aan het account van jouw leasemaatschappij of werkgever. Geladen kWh’s worden automatisch geregistreerd en door CubeCharging maandelijks in rekening gebracht aan jouw leasemaatschappij of werkgever. Het bedrag wordt vervolgens binnen twee weken uitgekeerd.

Kunnen zakelijke kosten verrekend worden?

Als je een zakelijke laadpas gebruikt, houdt de Cube het verbruik bij. De kosten die je privé maakt worden automatisch maandelijks vergoed.

Algemeen

Kan ik ook een laadpas aanvragen als ik geen Cube heb?
Het is mogelijk om een Cube laadpas aan te vragen als je niet in het bezit bent van een Cube.
Wat maakt een Cube laadpunt een goede keuze?

Cube laadpunten worden niet alleen ontworpen in Nederland, ze worden hier ook gemaakt. Omdat we meer grip hebben op het productieproces kunnen we de hoge kwaliteit garanderen. Lokaal produceren is daarnaast ook duurzamer dan transport uit het buitenland. Bovendien zijn Cubes zo ontworpen dat ze om kunnen gaan met een energiedynamiek die steeds complexer én belangrijker wordt. 

Zijn Cube laadpunten ook geschikt voor commerciële of openbare toepassingen?

De modulaire en schaalbare technologie van Cube maakt onze laadoplossingen ook zeer geschikt voor gebruik bij bedrijven en laadpleinen. Bovendien kijken we naar het hele plaatje, niet alleen het laadpunt.

Installatie

Wat is de gemiddelde levertijd van een Cube laadpunt?

Een Cube kan binnen drie tot vier weken geleverd en geïnstalleerd worden.

Wat is verzwaring?

Een verzwaring van de hoofdzekering betekent dat de 1-fase aansluiting in de meterkast wordt vervangen voor een 3-fasen aansluiting zodat de netbeheerder krachtstroom kan leveren. Deze verzwaring is nodig om te kunnen laden met de maximale snelheid of om een laadzuil van stroom te kunnen voorzien als je hier (bijvoorbeeld als bedrijf) gebruik van maakt. Weet je nog steeds niet precies wat dit allemaal inhoudt? Geen zorgen, we kunnen alles uitleggen en samen inschatten wat het beste is voor jouw situatie.

Is het nodig om mijn meterkast uit te breiden?

In de meeste gevallen is het niet nodig om je meterkast uit te breiden. Het kan zijn dat de capaciteit lager is bij een 1-fase meterkast, maar ook in dat geval zorgt de Cube voor een goede verdeling. Voor de maximale laadsnelheid is wel een 3-fasen aansluiting vereist.  Hier wordt ook wel gesproken van ‘verzwaring.’

Kan de Cube ook bij mij thuis geïnstalleerd worden?

Iedere woonsituatie is uniek, maar de professionele installateurs van Cube zijn in staat om bij ieder huis een Cube laadoplossing te plaatsen. 

Wie installeert mijn Cube laadpunt?

Cube werkt uitsluitend met gecertificeerde installateurs. Zij zorgen ervoor dat jouw Cube laadpunt volgens de instructies wordt gemonteerd. Dit garandeert een veilige werking en een lange levensduur.

Opladen

Ik wil op korte termijn extra laadpunten toevoegen, kan dat?

De modulaire technologie van Cube maakt dat relatief eenvoudig. Voor 100 laadpunten heb je slechts een basis nodig. Als de vraag groter wordt, kan een extra basis ook toegevoegd worden aan de bestaande Cube infrastructuur.

Hoe zit het met de administratie?

De enterprise level backoffice voorzieningen van Cube verwerken moeiteloos het hoge aantal transacties van commerciële en openbare locaties. Geladen kWh’s bekijken, tarieven instellen, juist doorbelasten, laadpassen toegang verlenen of uitsluiten; alles is in te stellen en te automatiseren.

Kan Cube ook adviseren over het opwekken van groene stroom?

Ja, laadpunten zijn ‘slechts’ een aspect van de dienstverlening van Cube. Daarnaast kijken we vooral ook naar het grotere vraagstuk van jouw energietransitie en wat er concreet voor nodig is om deze zo efficiënt mogelijk te faciliteren. Veel hebben we daarvoor zelf in huis. Waar dat niet het geval is werken we samen met partners.

Is het voor mijn bedrijf beter om te kiezen voor laadpunten of laadzuilen?

Dit hangt af van de situatie. Vanzelfsprekend denkt Cube mee over de beste samenstelling van laadoplossingen op basis van de verwachte vraag en de lay-out van terrein en faciliteiten.

Heeft iedere laadzuil een eigen terminal nodig?

Nee, de Valina betaalterminal kan communiceren met meerdere Cube laadzuilen. Dit creëert ruimte voor extra laadpunten op de overige laadzuilen. 

Laadpaal abonnement

Is het mogelijk om Cube laadpunten van branding te laten voorzien?

Cube laadpunten kunnen in alle RAL-kleuren geleverd worden. De Cube laadzuilen kunnen dankzij hun grotere oppervlakte ook voorzien worden van jouw eigen huisstijl.

Kun je ook met een pinpas betalen bij een Cube laadzuil?

Je kunt ervoor kiezen om een Cube laadzuil uit te rusten met de Valina betaalterminal. Dit maakt het mogelijk om allerlei verschillende betaalmiddelen te gebruiken. Niet alleen de standaard laadpassen.

Hoeveel laadpunten heeft een Cube laadzuil?

Een Cube laadzuil kan met minimaal twee en maximaal zes laadpunten uitgerust worden. 

Wat kost een laadabonnement van Cube?

Een Cube laadabonnement kost per maand € 7,20 inclusief btw per maand. Je kunt er ook voor kiezen om zonder abonnement te laden. In dat geval betaal je € 0,61 inclusief btw startkosten per sessie.

Wat ik als van mijn werk een laadpas heb?

Ook dat werkt zonder problemen. Cube laadstations zijn uitgerust met een RFID lezer zodat ook zakelijke passen gebruikt kunnen worden. Kosten worden automatisch verrekend. 

Werkt de Cube laadpas ook bij andere laadpunten?

Met de Cube laadpas kun je terecht bij meer dan 150.000 laadpunten in Nederland en Europa.

Krijg ik een laadpas bij mijn Cube?

Iedere Cube wordt geleverd met een persoonlijke Cube laadpas. Deze pas is jouw sleutel tot vele groene kilometers.

Categorieën